サービス内容
CRMの構築
CRM（Customer Relationship Management）は顧客との関係を強化し、効果的なビジネス運営をサポートするための重要なツールです。
| ①要件定義 | どのような機能や特性が必要かを明確にします。顧客情報の管理、営業活動の追跡、カスタマーサポートなど、目的に合わせた要件を洗い出します。 |
| ②CRMソフトウェアの選定 | さまざまなCRMソフトウェアが存在します。ビジネスのニーズや予算に合ったソフトウェアを選定します。 |
| ③カスタマイズと統合 | 選んだCRMソフトウェアをビジネスの要件に合わせてカスタマイズし、既存のシステムやデータベースと統合します。これにより、データの一元管理が可能になります。 |
| ④トレーニングと導入 | スタッフに対してCRMの正しい使い方をトレーニングし、システムを導入します。 |
| ⑤モニタリングと改善 | システムが稼働し始めたら、定期的にモニタリングを行い、必要に応じて改善を加えます。ユーザーフィードバックやデータ分析を活用して、システムの最適化を図ります。 |
Webサイトの構築、管理運用
WEBサイトは、企業や組織が製品やサービスに関する情報を発信し、最新のニュースやアップデートを共有するための効果的なプラットフォームとなります。
| ①プレゼンス向上 | WEBサイトを制作することで、企業や個人のオンラインでの存在感が向上します。 |
| ②ビジネスの拡大 | オンラインでのプレゼンスが増すことで、新規顧客の獲得や既存顧客との関係強化が期待できます。これにより、ビジネスの拡大が可能となります。 |
| ③効果的なマーケティング | 検索エンジン最適化（SEO）やソーシャルメディアを活用して、ターゲットオーディエンスにアプローチすることができます。 |
| ④24時間営業 | 顧客はいつでも情報を得たり商品を購入したりできます。これにより、ビジネスは常に「営業中」の状態を維持できます。 |
申込フォームの作成
申し込みフォームは、情報を手軽に入力できるため、手続きが迅速かつ簡単になります。顧客や利用者は煩雑なプロセスを経ずに必要な情報を提供できます。
| ①情報収集 | フォームを通じて情報を収集することで、入力エラーが少なく、データの正確性が向上します。情報のミスが少ないため、スムーズな処理が期待できます。 |
| ②時間節約 | 申し込みフォームは、手動で情報をまとめる手間を省き、オンラインで簡単に処理できるため、時間を節約できます。 |
| ③効率向上 | 申し込みフォームは、手動で情報をまとめる手間を省き、オンラインで簡単に処理できるため、時間を節約できます。 |
| ④追跡と分析 | オンラインの申し込みフォームでは、提出されたデータを追跡し、分析することが容易で傾向やパターンを把握することができます。 |